职位描述：
1、28岁以下，本科以上学历；
2、具备三年以上的客户服务经验，至少一年客服经理、主管工作经历；
3、完善客服管理制度及服务流程，健全本部门员工的监督管理措施；
4、及时处理店内发现的问题，并对客户的反馈意见迅速做出反应；
5、负责客户服务工作有关信息的汇总和分析，并将相关信息及时反馈到公司相关部门；
6、与各层级客户、承运商保持良好的合作关系；
7、要有耐心，有良好的沟通能力和协调能力；
8、能熟练使用各种办公软件。

传    真： (010)82252644
联 系 人： 宋文静
电    话： (010)82253748
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